Nakliye Politikası

Navlun, fiziksel işlemin önemli bir parçasıdır, bu nedenle navlunla ilgili anlaşmazlıklar da yaygındır. İşlem sürecinde her iki tarafın da navlun sorununu net bir şekilde anlamasını sağlamak ve navlunla ilgili anlaşmazlıkları azaltmak için, satıcılar navlunun bileşimini ve sorumluluğunu açık ve doğru bir şekilde açıklamalıdır. 1. İşlemdeki navlun anlaşmazlığı, alıcı ve satıcı istişare yoluyla anlaşmaya varmadığı sürece, "kim suçluysa, kim sorumlu olur" ilkesine göre ele alınacaktır. 2. İşlem anlaşması net değilse ve sorumlu taraf belirlenemiyorsa, işlem iade edilecek ve para iadesi yapılacaktır. Gönderim navlunu satıcı, iade navlunu ise alıcı karşılayacaktır. 3. Alıcı ve satıcı arasında gerçek navlun tutarı konusunda anlaşmazlık varsa, ilgili navlun belgelerini ibraz etmeleri gerekir. Mushroom Street, lojistik şirketinin resmi fiyat teklifine göre navlunu işleme alma hakkına sahiptir. 4. Alıcının açık rızası olmadan, satıcı malları teslimatta ödeme yöntemiyle (yani gönderici, malları teslim ederken navlun ücretini ödemez, ancak alıcı malları teslim alırken navlun ücretini öder) taşıyıcıya teslim ederse, alıcı malları teslim almayı reddetme hakkına sahiptir ve ortaya çıkan navlun ücreti satıcı tarafından karşılanacaktır. Alıcı malları teslim almayı seçerse, kararlaştırılan navlun tutarını aşan teslimat ücretinin kısmı satıcı tarafından karşılanacaktır. 5. Malların bakım sürecinde gönderilmesi gerekiyorsa ve navlun ödeme şekli konusunda anlaşma sağlanmamışsa, ortaya çıkan navlun ücreti satıcı tarafından karşılanacaktır. 6. Alıcı ve satıcı malların değişimi konusunda anlaşmaya varırlarsa, ancak değişim sırasında malların iade navlunu konusunda anlaşma sağlanamazsa ve bu durum satıcının sorumluluğundan veya malların sorunlarından kaynaklanıyorsa, şirket ortaya çıkan gidiş-dönüş navlun ücretini satıcıya karşılayacaktır. İşletmenin sorumluluğundan veya ürünle ilgili sorunlardan kaynaklanmıyorsa, iade edilen malların kargo ücretini alıcı, değiştirilen malların kargo ücretini ise işletme karşılayacaktır.