Platform Politikası

1. Fikri mülkiyet haklarının ihlaline ilişkin alacaklının şikayeti, kanun, yasa ve yönetmeliklerin gereklerine uygun olarak alacaklı ve satıcı tarafından çözümlenecektir. Şirket, tarafların kendi beyanlarının sonucuna veya her seviyedeki halk mahkemeleri tarafından verilen kararlar gibi adli belgelere veya sanayi ve ticaret, telif hakkı, patent, gümrük ve diğer idari organlar tarafından verilen idari cezalar gibi idari belgelere göre karar verecektir. 2. Şirket, fikri mülkiyet hakkı sahibinin şikayetlerine ek olarak, diğer sahte malları da manuel olarak inceleyecektir. Şirket, ulusal yasa ve yönetmeliklerin ve sektör standartlarının gereklerine göre ve makul ve adil değerlendirme standartlarına dayanarak, tüketiciler, hak sahipleri, idari birimler vb. tarafından sunulan şikayet materyallerini ve işletmelerin savunma materyallerini kapsamlı bir şekilde değerlendirecektir. 3. Şirket, şüpheli sahte malları ve hesapları hesap numarası, ürün, işlem, lojistik ve diğer boyutlardan incelemek için platform büyük veri teknolojisini kullanmaktadır. Şirket, sahte ürün satıldığından şüphelenilen malları, manuel müdahale kararına göre daha detaylı olarak doğrulayacak ve belirleyecektir. 4. Şirket, şikayet veya tazminat başvurusunun sahte ürün işleme kurallarının kötüye kullanılmasıyla başlatıldığını değerlendirirse, şikayet edenler ve şikayet edilenler anlaşmazlığı kendi aralarında çözeceklerdir ve şirket zorunlu olarak tazminat/iade/geri ödeme yapmayacaktır. Şirket, tüketiciler için gerçek ve sağlıklı bir alışveriş ortamı yaratmaya kendini adamıştır ve şirket platformunda her türlü sahte ürün satışı yasaktır. Sahte ürünlerin yasa dışı tanıtımı ve piyasaya sürülmesi durumunda, şirket, olayın ciddiyetine göre, sahte ürünleri raflardan kaldırmak, ürünleri silmek, yeni ürün alımını kısıtlamak, mağazanın hakkını azaltmak, nakit çekmeyi kısıtlamak, depozitoyu kesmek, mağazayı denetlemek ve sahte ürünleri ortadan kaldırmak için önlemler alacaktır. Özellikle ciddi durumlar şunlardır: a) Satıcı, adli ve idari organlar tarafından tespit edildikten sonra cezai sorumluluk nedeniyle soruşturulmaktadır veya soruşturulabilir; b) Satıcının sahte ürün satışı ciddi kişisel yaralanmaya veya mal kaybına neden olur; veya ciddi olumsuz kamuoyu oluşturursa; c) satıcı büyük miktarlarda veya tüm mağazada sahte mal satarsa; d) şirket tarafından özellikle ciddi olarak tanımlanan diğer durumlar. 2. Durumlar ciddi ise, a) sahte mal satışından kaynaklanan kişisel yaralanma veya mal kaybı; veya olumsuz kamuoyu; b) şirket tarafından ciddi olarak değerlendirilen diğer durumlar. 3. Yukarıda belirtilen tazminat yükümlülüklerinin yerine getirilmesi, işletmeleri ilgili devlet kanun ve yönetmeliklerine göre tazminat yükümlülüğünden muaf tutmaz. İlgili ulusal kanun ve yönetmeliklerde belirtilen tazminat standardı, platform kurallarında belirtilen tazminat standardından daha yüksekse, tüketiciler eksik tazminatı yasal yollarla satıcılardan geri almaya devam edebilirler. 5. İşlem tedbirleri, şirketin diğer özel pazar yönetimi kurallarıyla örtüşüyorsa, daha katı işlem tedbirleri geçerli olacaktır.